Vender en Amazon: ¿Compensa? ¿Interesa vender en Amazon mis productos? Opiniones y toda la verdad

Soy Autónomo, Pyme o Empresa y quiero vender en Amazon Marketplace mis productos

Esta frase la hemos pronunciado todos.

Si no estás dado de alta como Autónomo, Pyme o Empresa, no podrás vender en Amazon.

¿Es rentable vender en Amazon Marketplace? ¿Cómo vender en Amazon?

Si eres Autónomo, Pyme o Empresa has llegado al lugar donde te contaremos qué necesitas saber para vender en Amazon.

Si estás buscando un tutorial, manual o guía para el proceso de darte de alta para vender en Amazon, encontrarás algunos por internet. Pero primero te aconsejo leer esto.

Lo primero es darte de alta en “Amazon Seller”. El proceso de alta es muy tedioso. Te pedirán mucha información. Pero si te armas de paciencia estarás dado de alta.

Lo siguiente es dar de alta tus productos en Amazon como vendedor externo.

Sí los productos que vendes ya están dados de alta en Amazon tendrás que añadirlos a tú inventario por el código ASIN alfanumérico de Amazon y entrar en una guerra de precios con los vendedores que venden tu mismo producto en Amazon. Con lo cual entrarás en una lucha con los otros vendedores externos de Amazon y con el propio Amazon. Es decir, sino tienes el precio más barato, no venderás nada, y entrarás en una guerra de pujas a la baja.

Ningún comprador compra el mismo producto más caro. Teniendo varias opciones con mismo producto, comprará siempre el más barato. Y como te darás cuenta de que los otros vendedores bajan los precios para vender antes que tú, lo que harás es bajar también el precio… y por lo tanto, tu beneficio, hasta llegar a plantearte dejar de vender en Amazon por no tener casi beneficio o no poder bajar tanto el precio como otros vendedores.

Si tienes un producto exclusivo o único que no está a la venta en Amazon tendrás que enviar mucha información a Amazon a ver si quieren darlo de alta. Ten paciencia, es la premisa para vender en Amazon. Y ten en cuenta que si consigues vender mucho, Amazon se dará cuenta y pronto venderá tú mismo producto, pero mucho más barato debido al poder que tiene de comprar mucha cantidad y con mejores precios que tú.

Por lo tanto, lo que era un triunfo de producto para tí, se convertirá en tú mejor enemigo. Es decir, si ya estabas vendiendo ese producto en tú tienda online por ejemplo, ya dejarás de venderlo porque Amazon va a posicionar este producto en Google, saldrá antes en Google que el tuyo y lo venderá más barato. Tú mismo te has creado una competencia contra la que no podrás rivalizar.

Es importante saber que si te entra un pedido tendrás solo 2-3 días para enviarlo. Esto suponiendo que trabajes con stock. En otro caso, serás penalizado por Amazon (sobre los ratios abusivos que pone Amazon a los vendedores te hablaré más adelante).

Y si trabajas con dropshipping (producto sin stock y enviado por el distribuidor) ya puedes hacer el pedido rápido a tú proveedor para enviarlo en esos 2-3 días, ya que si no lo ahces así, también serás penalizado.  Otra opción es anular el pedido si ves que no vas a llegar a tiempo para evitar la penalización, pero esto también se castiga por parte de Amazon.

Otra posibilidad es enviar tú stock a Amazon para que gestionen ellos los envíos. En mi caso, no, lo siento. Mi stock y mi dinero es mío y se queda conmigo. Es como enviar tú dinero a un tercero y cerrar los ojos para que todo vaya bien.

Si sigues leyendo y todavía no te has asustado, ahora viene lo que no te cuenta nadie y la verdad de la venta en Amazon para vendedores externos

El derecho de desistimiento de un producto en España es de 15 días. En Amazon es de 30 días.

Al día 30 te puede devolver el producto el comprador y ya usado, como me han hecho a mí.

Aparte de la comisión por venta, que se la cobran hasta del precio del envío (no se conforman con el precio del producto), pagan a los 20 días. Si eres nuevo a los 30 días. Y la comisión es al precio del producto + envío y con IVA.  No se conforman con el neto.

¿Ya conoces la peligrosa garantía AZ que solo se aplica a vendedores externos y que no la aplican a sus productos porque es abusiva y no les interesa?

Si te abre un cliente una reclamación AZ despídete del dinero. Lo has perdido. Asúmelo y no le des vueltas ni te calientes las cabeza. No te valdrá de nada. 

La premisa de esta garantía AZ es que el cliente siempre tiene la razón. SIEMPRE.

Pensarás, ¡¡no es tan drástico!!.

Me devuelven el producto y sólo he perdido el precio del envío y mi tiempo. Ojalá solo fuera esto.

El cliente te abre garantía AZ, te quedas sin tú dinero, pierdes tú tiempo y dinero del envío, y lo más importante, te quedas sin el producto. Si el cliente no devuelve el producto no tienes nada que hacer.

Si reclamas te responden:

“Si vuelves a escribir sobre este tema es muy posible que no te contestemos”.

¡¡Y se quedan tan anchos!!

Y así lo hacen. Te ignoran. Llegados a este punto el cabreo interno ya es mayúsculo por sentirte engañado y timado.

Y en efecto: es un timo en toda regla. Yo ya he perdido mucho dinero. 

Lo más preocupante es que ésto de la garantía AZ cada vez lo sabe más gente sin escrúpulos que compra, abre reclamación AZ y te quedas sin nada. 

Además, por cualquier nimiedad, Amazon te bloquea la cuenta y te quedas más tiempo sin tú dinero. O te lo retienen por hacer 2 envíos tarde. Verás que en tú cuenta pone:

“Tu cuenta de vendedor está en riesgo de suspenderse

Y como te despistes en el envío o que un cliente te habrá una reclamación, tendrás otro problema.

Los Ratios abusivos de Amazon a los vendedores externos

Aquí te expongo los ratios para que te has una idea de cómo están las cosas para los vendedores. Para mi claramente abusivos, pero si quieres vender en Amazon, es lo que hay.

Ésto lo podrás ver en tu panel de control de Amazon Seller, en el apartado Performance > Estado de la cuenta:

Tus objetivos son siempre menos de un 4% y algunos casos menos del 2,5%.

Lo que no saben los compradores de Amazon

Como siempre digo, quien compra en Amazon está alimentando a un monstruo que no cotiza en España y está hundiendo a los vendedores como yo, autónomos.

Por no decir que yo vendo más barato en mi tienda online. Como es lógico, en Amazon subo los precios, mínimo la comisión de Amazon. ¡Y la gente me compra por Amazon! Increíble…

Ya solo vendo cosas muy baratas. No me arriesgo a vender productos que tengo de hasta 850€ . Si me abren una reclamación AZ, adiós a mi dinero y producto.

Otra cosa a tener en cuenta al vender, es que reces para que no necesites comunicarte con el comprador. Yo decidí solo vender accesorios de equipos por todo lo mencionado. Y así, si no me los devuelven, no perdía mucho dinero. Pero necesitaba saber si el accesorio era compatible con el equipo del cliente. Pues bien, el 95% de los email enviados a mis clientes, se iban a SPAM o correo no deseado, de modo que nunca leían mis mensajes, y por lo tanto tenía que anular el pedido. Nunca envío nada sin saber sin saber si es compatible. Pues pasó lo que tenía que pasar. Demasiados pedidos anulados y cuenta bloqueada.

No pasaré por el infierno de vender en Amazon más. He ganado en salud.

Si sigues leyendo y no te asusta lo explicado, te deseo suerte con tus ventas en Amazon y mucha, mucha paciencia.

Ya para terminar, si quieres leer opiniones de vendedores reales y quemados por no recibir sus productos de devolución, o cambiazos de productos viejos por nuevos comprados y mil ejemplos más, tan solo tienes que leer los foros de los vendedores.

Haz esta búsqueda en Google:

Amazon seller foro no me devuelven el producto

Y sorpréndete.

Vender en Amazon: ¿Compensa? ¿Interesa vender en Amazon mis productos? Opiniones y toda la verdad was last modified: enero 30th, 2020 by Víctor Godoy

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