Desde el Blog de PrestaShop en Español nos hacemos eco de un artículo que puede resultar muy interesante para nuestros clientes y para cualquiera interesado en el sector del comercio electrónico.

El equipo de PrestaShop ha tenido el detalle de crear una lista con los 25 términos relacionados con el e-commerce que más uso tienen en la actualidad. La intención es sacar de dudas y vencer el miedo de los nuevos emprendedores que se adentran en el apasionante mundo del negocio electrónico.

 

LOS 25 TÉRMINOS MÁS USADOS EN E-COMMERCE SEGÚN PRESTASHOP

A continuación te desvelamos el glosario de términos recopilados y explicados por PrestaShop, haciendo gala de una gran sencillez y claridad. Tanto es así, que resulta un texto de obligada lectura para los menos iniciados:

1. Alojamiento web:

En inglés, web hosting, es el servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar información, imágenes, vídeo, o cualquier contenido accesible vía web.

2. Big data:

Sistemas capaces de manejar grandes conjuntos de datos, por lo que es posible analizar grandes cantidades de información, como por ejemplo toda la analítica de un ecommerce.

3. Back office (Motor):

Es la parte del software de comercio electrónico que permite a los comerciantes a administrar, operar y gestionar las tiendas online. Son los procesos internos y automáticos de gestión.

4. Cache:

Es un componente que almacena datos para que los futuros requerimientos a esos datos puedan ser servidos más rápidamente. Generalmente son datos temporales.

5. Carrito Abandonado:

Llamamos carrito abandonado al hecho de que un usuario que está navegando por nuestra tienda online, haya añadido un producto al carrito y se haya ido de la web sin terminar la compra.

6. Comunidad:

Grupo de personas a fines o participantes en determinadas plataformas. Siguen a una marca, realizan actividades y comparten su experiencia. ¡Únete a la comunidad de PrestaShop!

7. CPA, CPC, CPI, CPM, PPC:

Son términos que se refieren a los métodos que se emplean para medir los costos de una campaña publicitaria en Internet.

• CPA: Es el coste por acción, mediante el cual no se paga cuando se hace clic en el anuncio sino cuando se hace algo más: comprar, suscribirse a algo, descargar software o lo que se haya indicado.
• CPC: Es el coste por clic, lo que se paga por cada acceso a una página después de haber hecho clic en una publicidad.
• CPI: Es coste por impresión, algo similar a CPM (en que se paga por cada mil impresiones).
• CPM: Es el coste por mil impresiones de un anuncio.
• PPC: Es pago por clic, lo mismo que CPC (coste por clic), aunque suelen utilizarlos los que compran publicidad, ya que los que venden la publicidad utilizan más el otro término.

8. Cuenta de comercio:

Es un tipo de cuenta que permite las transacciones con tarjetas de crédito online. En general es una cuenta con un procesador de pagos que permite procesar pagos online.

9. Ergonomía:

Adaptación gráfica y organizacional de un sitio web para optimizar la navegación y la facilidad de manejo de los internautas.

10. Front office (Interfaz):

Es la parte de un sistema de software que interactúa directamente con el usuario, son los procesos que están directamente relacionados con el cliente.

11. Inboud & Outbound links:

• In: Es un link que conecta a una página web con otra. Son enlaces internos de una página web que apuntan a otras secciones de la web.
• Out: Son los enlaces salientes de una página web, los que apuntan a otro sitio externo.

12. KPI:

Del inglés Key Performance Indicators, o Indicadores Clave de Desempeño, miden el nivel del desempeño de un proceso, las estadísticas indicando el rendimiento de los procesos, de forma que se pueda alcanzar el objetivo fijado.

13. Llamadas a la acción:

Se trata de elementos visuales en el diseño web que buscan captar una acción por parte del usuario. Por ejemplo descargar un software, comprar el producto, pinchar un botón, etc.

14. Logística:

Todo lo relacionado con el almacenamiento, reparto y entrega de los productos que se comercializan.

15. M-Commerce:

Conocido como comercio móvil, toma sus bases del e-commerce, solo que llevando todas las transacciones a nivel de poder ser ejecutadas desde un teléfono móvil.

16. Multicanal:

Se trata de la posibilidad de vender utilizando diferentes canales (online, teléfonos móviles, sucursales, etc.), de manera que permita una combinación de todos.

17. Multitienda:

Cuando se tienen dos tiendas online conectadas al mismo back office.

18. Pasarela de pago:

Es la herramienta encargada de procesar el cobro y pago del producto, su principal objetivo es que se realice de manera rápida, sencilla y segura para el usuario.

19. Palabras claves:

Palabras o expresiones permitiendo la indexación de una página web por un buscador.

20. Productos digitales:

Son productos que se pueden descargar a través del Internet.

• Música
• Películas
• Vídeos
• Aplicaciones
• Módulos

21. Responsivo:

Se trata de un diseño web adaptativo que muestra una página diferente en función del dispositivo y las características del mismo desde el que se abra. Es de vital importancia para el m-commerce.

22. SEO:

(Search-Engine-Optimization) Proceso para mejorar la visibilidad de una página web en los diferentes buscadores de manera orgánica, es decir, sin pagar al buscador por las posiciones privilegiadas. ¡Descarga el módulo de SEO desarrollado por PrestaShop que se encarga de aumentar tu productividad automáticamente!

23. Tasa de conversión:

Es el indicador de referencia para traducir el resultado de un sitio web y medir el alcance de los objetivos. En e-commerce se calcula dividiendo el número de compradores por el número de visitas totales.

24. Tráfico:

Se refiere al número de visitas y la actividad de éstas en una página web concreta.

25. UI & UX:

• User interface o el interfaz de usuario: Es aquello con lo que el usuario se encontrará en su llegada al sitio, todo lo que permite a un usuario interactuar con el sistema: esto incluye componentes lógicos (software) y físicos (hardware).
• User Experience o la experiencia del usuario: El término se refiere a lo que un usuario experimenta al navegar por una web o al interactuar con una aplicación y a cómo optimizarla para conseguir los mejores resultados.

 

Como siempre, desde Webs aMedida te recomendamos PrestaShop como la principal plataforma a tener en cuenta a la hora de crear tu nueva tienda online. Los motivos de dicha recomendación los puedes encontrar en este artículo relacionado:

Prestashop: Crear y hacer e-commerce con tiendas online

 

Hasta la próxima 🙂

 

Fuente del artículo: Glosario de E-Commerce: Los 25 Términos Más Usados